UCSSに繋がらなくなった場合の対処方法について解説しています。
UCSSをはじめて使う場合
UCSSをはじめて使うケースで繋がらない場合は、初期設定に間違いがある可能性が高いです。
設定ガイドをもう一度確認する
UCSSのサポートページから、設定手順に間違いがないかもう一度確認しましょう。
UCSSが突然使えなくなった場合
昨日まで使えていたのに、突然繋がらなくなったという場合は、下記について確認しましょう。
契約プランの期日が過ぎていないか確認
マイアカウントにログインして、契約プランが「アクティブ」になっているか確認しましょう。
月間通信量がオーバーしていないか確認
マイサービスをクリックして、月間の通信量の残りがゼロになっていないか確認しましょう。
最新のUCSSアプリを使いましょう
昨今、中国国内におけるVPN規制が急速に強化されており、これまで利用できていたサーバーが予告なく接続できなくなるケースが増えております。安定した接続が継続できるようUCSSサポートセンターから最新のアプリをダウンロードして使いましょう。
UCSSオリジナルアプリを利用すると、サーバー情報が変更された場合でも自動的に最新の情報が反映され、安定した接続が維持できます。
別のサーバーでも繋がらないか確認
別のサーバーに切り替えても繋がらないのか確認しましょう。
UCSSは、中国のインターネット規制の状況に合わせて、サーバーやアプリケーションを随時更新しているので、サーバー情報が最新のものであるのかも確認しましょう。
それでもUCSSに繋がらない場合
それでも接続出来ない場合は、サポートへ連絡しましょう。
サポート＞日本語サポートへ進みます。
ご利用のOS、アプリ名、具体的な症状など詳細な情報を合わせてサポートへ連絡しましょう。
